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2022年丰县图书馆馆员发展培训 ——如何与小朋友沟通

发布时间:2022-05-09 09:06:32 来源:本馆 作者:管理员 点击量:

为了提高少儿读者服务质量,2022年5月7日下午,丰县图书馆开展馆员线下培训,本次培训内容主要以“如何与小朋友沟通”为主。为其提供全方位服务同时,使图书馆成为少年儿童学习知识的乐园和成长的沃土。

图书馆庞大的读者队伍中,少儿读者是一支不可忽视而又尤其特殊性的群体。沟通是做好少儿服务工作的物质基础和先决条件,为馆员和读者建立一个和谐的交流平台,创造一个良好的借阅氛围。争取做到每一个少儿读者高兴而来,满意而归。馆员要用职业道德严格来规范自己,用真诚服务和文明热情感动读者,而沟通能化解矛盾、增进理解,调节气氛,使读者在图书馆借阅时,不但是一种文化追求,还是一种精神享受。

      此次培训,体现人文精神,增强馆员与读者之间的沟通。让沟通成为孩子来图书馆的一种乐趣,吸引更多的孩子愿意到图书馆来。为后期推广活动有序化、长效化服务奠定基础。

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